N-08 · 访问与引用
设备能用、内容能引、出错能查，先说清楚
鸿运国际中文站的页面在 360 像素的手机和宽屏电脑上都能正常读完，帮助内容与检索也共用同一套入口。这一页把常见的设备差异、浏览器设置、引用规则和显示异常的处理顺序一次讲完，你动手之前先对照一遍，能省掉来回换设备重试的时间。
小屏适配清单
6 类宽度 · 4 种输入
点一下下面的宽度区间，看看你手上这台设备会得到什么排版。
屏幕宽度区间
≤360px导航收起为横向滑动的标签条，检索按钮固定在右上角；正文自动变单列，长表格改成纵向条目，整页不需要左右拖动。
361–414px首屏只留导航与一句说明，页脚抽屉默认露出两行，展开后能看到全部四个入口，手指滚动的距离明显短于旧版。
415–768px帮助地图按两列节点排布，点节点直接跳到对应分组；检索结果逐条淡入，一屏能看到六七条。
769–1024px栏目带恢复完整高度，正文按 8 列排布，先前错位的那一列自动回归对齐，横屏时更适合一边看说明一边操作。
1025–1440px完整的双层信息导航与 12 列网格，检索面板从顶部展开，帮助地图与正文可以并排对照。
≥1441px正文宽度收在 1180 像素以内，两侧留白留给视线缓冲，一行文字不会拉得太长。
输入方式
- 触控 标签条横向滑动，正文纵向滚动，可点击区域的边长不小于 44 像素。
- 键鼠 Tab 依次走过六个主栏目与页脚入口，Enter 展开条款，Esc 收起页脚抽屉。
- 手写 手写笔点选标签的命中范围与手指一致，书写检索词交给系统输入法识别。
- 语音 用系统语音输入把关键词送进检索框，页面不需要额外申请麦克风权限。
同一账号在手机与电脑之间切换时，登录状态和最近访问位置都会保留，回到工位不用重新找入口；登录态默认保持 30 天。
浏览器与显示设置
版本 · 缩放 · 键盘
- 浏览器版本 近两年内更新过的主流版本都能正常打开，Chromium 内核、Firefox、Safari 均在覆盖范围内。停留在三年前的老版本上，部分排版会退化成单列，功能仍然可用。
- 页面缩放 浏览器页面缩放保持在 100% 到 125% 之间，正文行宽和栏目标签的位置最舒服。系统字体放大到 115% 以内，标题与正文一般不会互相挤压。
- 键盘操作 不用鼠标也能走完整个主导航、展开每一条条款、在页脚抽屉里依次聚焦四个入口。
- 显示对比度 文字与控件的对比度按 WCAG 2.1 AA 调整过，长时间看说明文字不容易发胀。
- 检索无结果 输入的关键词没命中时，页面会给 3 条相关分类建议，并留一个把问题提交上去的入口，不至于停在空白页上。
内容引用与转载
注明来源 · 附页面链接
可以直接引用
- 栏目名称、功能说明文字、帮助节点的步骤内容。
- 品牌动态里的运营公告摘要。
- 引用时注明一句「来源：鸿运国际中文站」，并附上对应页面的链接。
先沟通再用
- 界面截图、示意图与完整的帮助节点内容。
- 把用途、发布范围和预计上线时间写清楚，通过反馈通道提交。
- 我们在 24 小时内给出结论，涉及多张素材会一并说明。
引用数字时请连同它的场景一起带上，例如「帮助中心现有 216 个帮助节点」。二次传播时请保留品牌标识与来源链接，不要做改变原意的删节。对授权范围拿不准，直接走反馈通道说一声，我们把边界讲明白再往下走。
显示异常怎么办
3 步自查
三步走完还是不对劲，就去反馈通道提交。把设备型号、浏览器名称与版本、出问题的页面地址和一张截图一起放进去，我们工作日内首次响应通常在 12 分钟，一般问题 6 小时内处理完，复杂问题会同步处理进度。
页脚四个入口在哪
第二行 · 从左到右
四个入口排在页脚第二行，从左到右依次是指南、检索、隐私与说明。点展开后它们落在页脚三列信息的上方，键盘 Tab 也能依次走到；按 Esc 收起抽屉，焦点回到触发按钮上。